Contacts et Assistance
Si vous avez besoin d'informations ou si vous avez des questions concernant les remplacements et les retours, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
Voici nos coordonnées : Téléphone : +39 02 36102570 E-mail : info@1921tshirt.com Politique de Retour
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de livraison des produits achetés sur la boutique en ligne 1921tshirt.com. Les articles doivent être retournés non portés, non endommagés et non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées, dans les 14 jours suivant la réception de l'autorisation de retour. Pour procéder au retour, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'adresse info@1921tshirt.com. Vous ne pouvez pas retourner les produits personnalisés avec votre nom ou logo selon vos spécifications. Les frais d'expédition sont à votre charge.
Étapes pour retourner un article :
- Informez-nous de votre intention de retourner l'article dans les 14 jours suivant la date de livraison.
- Notre Service Clientèle traitera la demande et vous enverra l'autorisation de retour avec l'adresse d'expédition.
- Retournez l'article avec son étiquette, sinon il ne sera pas accepté.
- 1921Tshirt remboursera le montant de la commande moins les frais d'expédition.
- Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, ou si l'article retourné n'est pas dans son état d'origine ou est endommagé, 1921Tshirt ne procédera pas au remboursement. Dans ce cas, vous pouvez choisir de récupérer l'article à vos frais.
Politique de Remboursement
Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous recevons le retour dans notre centre de distribution. Le délai nécessaire pour que le montant soit reflété sur la carte de crédit peut varier en fonction des procédures bancaires locales.
- Carte de crédit : Le délai dépend de l'émetteur de la carte de crédit. Une fois le remboursement effectué, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. En cas de prochaine expiration de la carte de crédit, le remboursement sera effectué par virement bancaire aux coordonnées fournies par le client. 1921Tshirt n'est pas responsable de la non-communication de l'expiration de la carte de crédit et des remboursements effectués sur des cartes expirées.
- PayPal : Le remboursement sera effectué directement sur votre compte PayPal, et vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part une fois que le remboursement aura été demandé.
