Dacă ai nevoie de informații și pentru orice cereri legate de schimburi și returnări, nu ezita să ne contactezi. Vom fi bucuroși să te asistăm.

Mai jos sunt datele noastre de contact:

Telefon: +39 02 36102570

Email: info@1921tshirt.com

Politica de returnare

Dacă din anumite motive nu ești mulțumit de achiziția ta, poți exercita dreptul tău de retragere, în termen de paisprezece (14) zile de la data livrării produselor achiziționate de pe magazinul online 1921tshirt.com. Articolele trebuie returnate nemăsurate, neavariate și neutilizate, cu toate etichetele atașate, în termen de 14 zile de la primirea autorizației de returnare. Pentru a proceda cu returnarea, este necesar să trimiți un e-mail cu cererea la adresa info@1921tshirt.com. Nu vei putea returna produsele personalizate cu numele sau logo-ul tău conform specificațiilor tale. Cheltuielile de expediere sunt suportate de tine.

Pașii pentru returnarea unui articol:

1. Informează-ne despre intenția ta de a returna articolul în termen de 14 zile de la data livrării.
2. Serviciul nostru Clienți va procesa cererea și îți va trimite autorizația de returnare cu adresa de expediere.
3. Returnează articolul cu eticheta sa, altfel nu va fi acceptat.
4. 1921Tshirt va rambursa suma comenzii cu excepția cheltuielilor de expediere.
5. În cazul în care condițiile menționate mai sus nu sunt respectate sau articolul returnat nu este în starea sa originală sau este deteriorat, 1921Tshirt nu va efectua rambursarea. În acest caz, poți decide să primești articolul înapoi pe cheltuiala ta.

Politica de rambursare

Rambursarea se efectuează folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, în termen de 14 zile de la ziua în care primim returul la centrul nostru de distribuție. Timpul necesar pentru a vedea suma pe cardul de credit poate varia în funcție de procedurile bancare locale.

- Card de credit: timpul depinde de emitentul cardului. Imediat ce rambursarea va fi emisă, îți vom trimite un e-mail de confirmare. În cazul în care cardul de credit este pe cale de expirare, rambursarea va fi efectuată prin transfer bancar către coordonatele trimise de client. 1921Tshirt nu este responsabilă pentru lipsa de comunicare a expirării cardului de credit și rambursările efectuate pe carduri expirate.

- Paypal: rambursarea va fi efectuată direct în contul tău Paypal, vei primi un e-mail de confirmare din partea noastră odată ce rambursarea a fost solicitată.